Содержание статьи:
Доступная подача информации
Каждый пользователь стремится уменьшить свои временные и умственные затраты при работе с каким-либо ресурсом. Структура сайта должна быть понятна интуитивно, чтобы все нужная информация выплывала по малейшему движению мыши, а отвлекающие элементы были искусно замаскированы.
Даже самая полезная функция в первую очередь должна быть оценена с позиции удобства для пользовательской стороны.
Графическое представление данных и грамотный дизайн
Улучшит восприятие информации инфографика – эффективный вид информационного дизайна
Она позволит представить данные сразу в комплексе с их структурой и связями, что, несомненно, ускорит усвоение информации. Но важно не только лишь что именно изображено, но и как оно выглядит.
Вид даже самой маленькой детали веб-страницы имеет вес. Имеется в виду и цвет, и форма, и расположение на экране. Сами цвета, как и их сочетание, способны создавать определённую атмосферу и вызывать разные эмоции.
Например, избыток красного подсознательно вызывает чувство тревоги и желание скорее покинуть сайт, а синий располагает к спокойствию и доверию. Значение цветов и их сочетаний вариативно и гибко. Подобрать палитру в соответствии с тематикой – не просто бонус, а необходимость.
Структурирование содержимого
Текстовая составляющая должна быть чётко разделена на функционально-информационные блоки.
Никто не будет читать полотно текста с шириной строк на весь экран. Использование списков, подзаголовков, полужирных и курсивных шрифтов – главная составляющая в оформлении контента.
Например, известно, что большинство пользователей просматривают содержимое страницы «буквой F» - сначала верхнюю часть, выборочно середину, и, если зацепило, взглянут на последний абзац. Используя эти и другие знания, вы сможете завладеть вниманием читателя и подвести его к нужной реакции.
Максимум возможностей
Позвольте пользователю управлять ситуацией. Он не должен искать меню, панель навигации и прочие элементы управления.
Всё должно находиться под рукой и при этом никак не ограничивать. Чем меньше времени посетитель потратит на поиск нужной информации, тем выше шансы, что он не покинет страницу раньше времени в надежде найти более простой и понятный ресурс.
Следование законам маркетинга
Для достижения коммерческих целей маркетологами разработаны специальные методики, призванные обеспечить эффективное взаимодействие пользователя с ресурсом.
В пример можно привести модель AIDA, описывающую необходимые действия для прохождения последовательных этапов:
A – Attention (Завладеть вниманием)
I – Interest (Заинтересовать)
D – Desire (Спровоцировать желание)
A – Action (Побудить к действию)
Пренебрежение принципами юзабилити может привести к тому, что после успешного прохождения первых трёх ступеней потенциальный клиент просто не найдёт путь для совершения действия (отсутствие в доступной форме обратной связи, контактов).
При этом стоит помнить о том, что доверие вызывает искренность и подтверждённые факты, а не навязчивые шаблонные фразы и кричащие заголовки.
Успешное выполнение всех названых шагов обеспечит грамотная команда профессионалов. Только совместная, продуктивная работа веб-мастеров, дизайнеров, разработчиков, маркетологов, PR-менеджеров, специалистов по контенту и авторов текстов способна превратить ваш сайт в эффективное средство по достижению ваших целей.
