Юзабилити (от английского usability) — это понятие, обозначающее удобство и простоту использования продукта, интерфейса или системы для конечного пользователя. В контексте веб-дизайна, приложений и технологий юзабилити означает, насколько легко и интуитивно пользователю взаимодействовать с сайтом, приложением или цифровым инструментом.
Юзабилити включает несколько ключевых подходов
Во-первых, это простота и интуитивность интерфейса. Пользовательский интерфейс должен быть понятным и не требовать от пользователей специальных навыков или знаний.
Во-вторых, важна доступность информации — пользователи должны легко находить нужные данные и функции, а информация должна быть логично организована.
Кроме того, юзабилити зависит от эффективности действий: пользователи должны быстро и просто выполнять целевые задачи, будь то поиск информации, заполнение формы или покупка товара.
Также важно учитывать обратную связь. Система должна сообщать пользователю об успешности или ошибке при выполнении действий, чтобы тот понимал, что происходит. Совместимость и адаптивность также играют значительную роль — продукт или сайт должны корректно работать на разных устройствах и браузерах, чтобы каждый пользователь мог получить одинаково качественный опыт.
Хорошая юзабилити существенно влияет на успех цифрового продукта. Она позволяет повысить удовлетворенность пользователей, сократить время, которое пользователи тратят на выполнение задач, снизить вероятность ошибок и повысить конверсии и продажи.
Интуитивно понятный и удобный интерфейс помогает пользователю легко находить нужные товары, информацию или функции, что способствует лояльности и повторным визитам.
